Misija banke

ProCredit je nemačka razvojno orijentisana banka za istočnu i jugoistočnu Evropu, posvećena podršci mikro, malim i srednjim preduzećima (MMSP) i privatnim klijentima, podsticanju ekonomskog rasta i održivog razvoja.

Posvećeni smo pružanju izuzetnih usluga klijentima koje se protežu daleko od ponude finansijskih proizvoda. Naš cilj je da izgradimo jaka i dugotrajna partnerstva sa našim klijentima pružajući im personalizovane savete i doslednu podršku u svakoj fazi njihovog finansijskog putovanja.

Sve ono što radimo rukovodi se našim osnovnim principima:   

• Odvajamo potrebno vreme kako bismo temeljno razumeli jedinstvene okolnosti naših klijenata, sprovodeći zdrave finansijske analize u cilju unapređenja njihove dugoročne finansijske stabilnosti.  
• Dajemo prioritet transparentnosti u svim interakcijama sa klijentima, osiguravajući jasnoću i poverenje u naše finansijske usluge i proizvode.
• Podržavamo prakse odgovornog kreditiranja koje promovišu finansijsku inkluziju i istovremeno štite klijente od prezaduženosti.
• Fokusiramo se na ostvarivanje širokog društvenog, ekonomskog i ekološkog uticaja, angažujući se sa našim klijentima u cilju promovisanja održivih praksi i podrške njihovoj tranziciji ka ekološki odgovornom poslovanju.

Verujemo da su MMSP vitalni pokretači ekonomskog i društvenog napretka. Podržavajući ih tokom njihovog ekonomskog ciklusa, cilj nam je da podstaknemo održivi razvoj i pokrenemo zelenu transformaciju u zemljama u kojima poslujemo. Nudeći pristupačne depozitne proizvode, usluge digitalnog bankarstva i sveobuhvatan asortiman finansijskih proizvoda, nastojimo da negujemo kulturu štednje i finansijske odgovornosti među svim našim klijentima, uključujući i privatne klijente.

Naši akcionari traže održive, dugoročne prinose, u skladu sa našom nepokolebljivom posvećenošću etičkim bankarskim praksama i pozitivnom društvenom uticaju.

Intenzivno ulažemo u obuku i usavršavanje našeg osoblja u cilju negovanja otvorenog, profesionalnog i efikasnog radnog okruženja. Ovo nam omogućava da našim klijentima isporučujemo prijateljske, stručne i delotvorne usluge.