Direktno bankaranje sa bankom ProCredit-primena mesečne provizije za bankarske usluge

Na osnovu prethodnih saopštenja u vezi promene cena kao i primene provizije za bankarske usluge, provizija koja obuhvata nekoliko usluga koje su potrebne za rad sa vašim ra;unom a koji omogućavaju direktno bankarenje  sa bankom ProCredit, obaveštavamo vas da će se ova provizija  primenjivati od meseca avgusta 2017. godine.

Osim profesionalnih usluga koje nude naši savetnici klijentima i mnogih beneficija kroz direktno bankarenje, odnosno Zona 24//7 i e-Bankinga 24/7, provizija za bakarske usluge obuhvata i:

• Održavanje tekućeg i štednog računa u istoj valuti
• Izdavanje i održavanje debitne kartice, putem koje možete ostvariti razne uplate na prodajnim mestima i online
• Izdavanje i održavanje usluge e-Banking, putem koje možete kontrolisati vaš račun 24/7 i možete uraditi veliki broj transfera i domaćih i međunarodnih plaćanja
• Kao i izdavanje identifikacionog koda za klijenta za usluge Kontaktnog centra, putem kojeg dobijate direktnu asistenciju u vezi sa bankarskim uslugama od naših stručnjaka

* Do sada nasi klijenti placali su za svaku od tih usluga individualno. Pocevsi od Avgusta 2017, fizicka lica  na osnovu vazeceg cenovnika  placace mesecnu proviziju u iznosu od EUR/USD 2( dva), dok ce poslovni klijenti placati mesecnu proviziju EUR/USD/CHF 5( pet), u zavisnosti od valute koju koriste za sve te usluge.

Klijenti  banke ProCredit su podstaknuti da se opreme ovim bankarskim uslugama, koje su potrebne za rad sa njihovim bankovnim računima 24 sata na dan i 7 dana u nedelji, u skladu sa konceptom direktnog bankaranja.

Direktno bankarenje, gde se bankarske usluge pružaju putem elektronskih kanala je sada dokazan standard u čitavom svetu. Banka ProCredit je prva banka na Kosovu koja je uvela i nastavlja da uvodi nove tehnologije bankarenja, promovišući formalizovanu modernu ekonomiju sa što manje plaćanja gotovinom.
Za više informacija, svi klijenti ProCredit banke se mogu obratiti našim filijalama ili da kontaktiraju Kontaktni centar na sledeće brojeve telefona 038 555 555 i 049 555 555.

Banka ProCredit vam se zahvaljuje na dosadašnjoj saradnji i poziva vas na dalju saradnju!

Najčešća pitanja i odgovori

• Da je obavezno da imamo sve ove usluge da bi radio sa direktnim bankaranjem banke ProCredit?

Da, svi klijenti Banke ProCredit, moraju da budu opremljeni sa ovim uslugama kako bi mogli da imaju kotist od mogućnosti e bankarenja 24 sata 7 dana u nedelji.

• U slučaju da ja ne želim da imam jednu od osnovnih usluga za bankarenje, koliko bi to uticalo na mesečnu proviziju?

Mesečna provizija će se primenjivati bez obzira na usluge koje vi odlučite da preuzmete. Stoga vas banka snažno podstiče da iskoristite ovu priliku i da se opremite kompletnim setom bankarskih usluga kako bi ste imali nezavisno bankarenje 24 sata i 7 dana u nedelji, a da niste ograničeni zvaničnim radnim vremenom banke.

• Dobio sam usluge (e-banking, karticu, kod) u okviru mesečnog održavanje, ali sam u međuvremenu izgubio karticu, da li se mogu kvalifikovati za novu karticu?

Kada neka usluga istekne (e-banking, kartica, kodi) vi nećete platiti proviziju za aplikaciju nove usluge, međutim u slučaju kada usluga još uvek ima validnost, ali vi iz nekog razloge više ne posedujete tu uslugu, u tom slučaju vi treba da platite za novu uslugu prema važećem cenovniku.

• Koje su to usluge koje mi se nude na mreži bankomata?

Podizanje sa tekućeg računa, deponovanje na tekući račun (na većini lokacija), kontrola bilansa na računu, aplikacija za I-Pin, promena I-PIn-a i izveštaj za 10 poslednjih transakcija. Sve ove usluge su dostupne 24/7.

• Kako mogu pristupiti štednom računu?

Usluge za štedni račun će se realizovati samo putem platforme e-Banking, prebacivanjem sredstava sa štednog računa na tekući račun, bez naknade.

• Moje dete ima štedni račun kod vas, međutim ja nemam tekući račun. Kakvu mi alternativu nudite kako bih ja imao pristup na račun deteta?

Vi morate otvoriti tekući račun i da se opremite sa svim adekvatnim uslugama, gde ćete vi imati pristup 24/7 bez dodatne doplate i na račun deteta za koji ste ovlašćeni.

• Istekla mi je kreditna kartica i dobila sam poruku da više ne nudite takvu vrstu kartica.

Naša banka ne nudi nove kreditne kartice počev od 01.06.2017. godine, međutim debitna kartica koju vi posedujete će imati istu funkciju kao i kreditna kartica putem koje ćete vi moći da realizujete plaćanja bez problema, uključujući i većinu online plaćanja.

S obzirom da ste u vašoj kreditnoj kartici imali dodatni limit potrošnje, u tom slučaju, ako imate potrebu ili želite, limit možete konvertovati u fondove Fleksi (prekoračenje na tekućem računu) u skladu sa našom politikom kreditiranja za privatne klijente.

Kako bilo, u slučajevima kada možete naići na neki eventualni problem prilikom korišćenja debitne kartice ili imate potrebu za dodatnim objašnjenjem, molimo vas da kontaktirate Kontaktni centar ili da posetite najbližu filijalu za dalju asistenciju.