ProCredit banka Vas obaveštava da se sada kartice dostavljaju putem pošte Kosova. Sve kartice se šalju poštom, a ne uručuju se direktno od strane filijala ili uslužnih mesta ProCredit banke. Kartica će biti uručena korisniku tek nakon njegove identifikacije i nakon što potpiše prijem.
Ako klijent ne bude prisutan ni nakon tri pokušaja pošte da dostavi karticu, istu možete preuzeti u pošti koja je najbliža vašoj adresi.
Pitanja i odgovori o procesu prijema i aktiviranja kartice:
Kako mogu da aktiviram karticu?
Korak 1:
Upišite u SMS poruci poslednja četiri (4) broja kartice koju ste primili
Korak 2:
Pošaljite istu na 50334 sa broja telefona koji je registrovan u banci
Korak 3:
Nakon toga primićete SMS poruku od banke sa PIN-om kartice
Nakon ovog koraka, to jest prijema PIN-a putem SMS poruke, vaša kartica će biti aktivna i od tog trenutka je možete koristiti za podizanje novca ili kupovinu na Kosovu, u inostranstvu i na internetu. Iz sigurnosnih razloga, banka vas savetuje da ne čuvate SMS poruku sa vašim PIN-om kartice. PIN možete po prvi put zameniti besplatno na svakom bankomatu ProCredit banke.
Da li moram da platim poštarinu kada mi stigne kartica?
Ne, usluga je za Vas besplatna, a ProCredit banka snosi sve poštanske troškove.
Na koju adresu će mi stići kartica?
Kartice se šalju na adresu klijenta registrovanu u ProCredit banci. U slučaju da ste u međuvremenu promenili adresu, molimo vas da dođete u najbližu filijalu radi ažuriranja podataka.
Da li mogu da preuzmem karticu u banci, a ne putem pošte?
Dostava putem pošte je jedini način za prijem bankarske kartice.
Da li mogu da aktiviram karticu i PIN ako sam u inostranstvu?
Karticu i PIN možete aktivirati samo preko mobilnih operatora na Kosovu.
U slučaju da nisam kod kuće kako bih primio karticu, gde mogu da je preuzmem?
Biće 3 pokušaja da vam dostave karticu, takođe kontaktiraće vas i na mobilni telefon, a primićete i broj preporučene pošiljke koji možete iskoristiti za praćenje mesta nalaženja vaša kartice putem portala pošte. Karticu možete preuzeti u pošti nakon dogovora sa poštarom.