Kako da otvorim račun putem video identifikacije?
Proces otvaranja računa se vrši preko mobilne aplikacije ProCredit banke, koja se može preuzeti u App Store i Play Store. Nakon preuzimanja, pritisnite opciju Otvori bankovni račun, a zatim unesite svoje lične podatke. Tokom procesa prijave morate svakako da imate sa sobom važeću ličnu kartu / pasoš, kao i mesečni račun kao što su struja, voda itd. koji potvrđuje vašu adresu stanovanja.
Kako mogu da se uključim video - razgovor nakon što sam ispunio / la aplikaciju, a otvaranje naloga nije završeno?
Tokom otvaranja naloga, korisnici će dobiti jedan broj (kratak kod) koji će služiti za nastavak procesa kasnije u slučaju da se veza iz bilo kog razloga prekine, čime se čuvaju prethodni podaci.
Da li treba da imam račun i važeću (biometrijsku) ličnu kartu / pasoš?
Tokom procedure apliciranja treba svakako da imate sa sobom važeću ličnu kartu / pasoš kao i mesečni račun struje, vode, itd. koji potvrđuje vašu adresu stanovanja.
Koliko traje procedura otvaranja računa?
Procedura otvaranja računa traje manje od 15 min.
Kako treba da se izvrši preuzimanje ugovora nakon otvaranja računa?
Nakon završetka procesa video - razgovora morate sačekati u aplikaciji dok se snimljeni podaci ne sačuvaju, a zatim kliknite na opciju Nastavi < Zatraži sertifikat i Prihvati opšte uslove i pravila. Zatim ćete primiti osmocifreni sigurnosni kod koji dobijate SMS-om i prepišete ga u aplikaciji. Poslednji korak je preuzimanje vaših ugovora kada je proces i završen.
Koliko vremena je potrebno za aktiviziranje računa?
Račun se aktivira odmah, po završetku možete početi da ga koristite pošto je e-Banking funkcionalan. Dok vam kartica stiže poštom u roku od nedelju dana
Šta treba da imam u vidu pre početka procesa otvaranja računa?
Pored dokumenata za otvaranje računa, molim vas pogledajte video za neke druge savete koji pomažu da komunikacija bude što brža i efikasnija. : https://www.youtube.com/watch?v=663Fao5MSHA
Kako mogu da se uključim u e-Banking nakon što završim otvaranje računa?
Korisničko ime za uključenje na uslugu e-Banking nalazi se u ugovorima o otvaranju računa koje ste preuzeli, dok lozinku dobijate preko SMS-a na vaš mobilni telefon. Lozinka je za jednokratnu upotrebu, stoga obavezno morate da osigurate da se uključite u e-Banking, verziju za desktop u roku od 24 sata i da postavite novu lozinku. Više informacija: https://www.procreditbank-kos.com/shq/faq/?faqcategory=2
Da li treba da imam Kosovski broj telefona?
Da, kako bi otvorili online račun preko video – razgovora, vi svakako treba da raspolažete kosovskim brojem telefona.
Naišao sam na problem nakon što sam završio video - razgovor?
Postavljanjem koda aplikacije (kratkog koda) u namensku opciju na početku, možete nastaviti da otvarate nalog čak i ako imate problema nakon video razgovora.
Ko može da aplicira za otvaranje računa sa video razgovorom?
Sva privatna lica koja raspolažu sa dokumentima identifikacije Republike Kosovo, koja nisu politički eksponirana lica i koja nisu relevantna za FATCA
