Misioni i bankës

ProCredit është një bankë gjermane e orientuar drejt zhvillimit në Evropën Lindore dhe Juglindore, e përkushtuar në mbështetjen e ndërmarrjeve mikro, të vogla dhe të mesme (NMVM-ve) dhe klientëve privatë, duke nxitur rritjen ekonomike dhe zhvillimin e qëndrueshëm.

Ne angazhohemi të ofrojmë shërbime të jashtëzakonshme për klientët, që shkojnë përtej ofrimit të produkteve financiare. Synimi ynë është krijimi i partneriteteve të fuqishme dhe afatgjata me klientët tanë duke iu ofruar këshilla të personalizuara dhe mbështetje të vazhdueshme në çdo fazë të rrugëtimit të tyre financiar.

Parimet tona themelore udhëheqin çdo veprim që ndërmarrim:

• Ne shfrytëzojmë kohën e duhur për të kuptuar plotësisht rrethanat unike të klientëve tanë, duke realizuar analiza të qëndrueshme financiare për të mbështetur stabilitetin e tyre financiar afatgjatë.
• Ne i japim prioritet transparencës në të gjitha ndërveprimet me klientët, duke siguruar qartësi dhe besueshmëri në shërbimet dhe produktet tona financiare.
• Ne mbështesim praktika të përgjegjshme të kredidhënies që nxisin përfshirjen financiare, duke mbrojtur klientët nga mbingarkimi me borxhe.
• Ne fokusohemi në arritjen e një ndikimi të gjerë social, ekonomik dhe mjedisor, duke bashkëpunuar me klientët tanë për të promovuar praktika të qëndrueshme dhe për të mbështetur kalimin e tyre drejt operacioneve mjedisore të përgjegjshme.

Ne besojmë se NMVM-të janë shtytësit jetik të përparimit ekonomik dhe social. Duke i mbështetur ato përgjatë ciklit të tyre ekonomik, ne synojmë të nxisim zhvillimin e qëndrueshëm dhe të shtyjmë përpara transformimin e gjelbër në vendet ku operojmë. Duke ofruar produkte depozitimi të qasshme, shërbime bankare digjitale dhe një gamë gjithëpërfshirëse të produkteve financiare, ne synojmë të kultivojmë një kulturë kursimi dhe përgjegjësie financiare në mesin e të gjithë klientëve tanë, duke përfshirë edhe klientët privatë.

Aksionarët tanë kërkojnë kthime të qëndrueshme, afatgjata, në përputhje me përkushtimin tonë të palëkundur ndaj praktikave etike bankare dhe ndikimit pozitiv social.

Ne investojmë intensivisht në trajnimin dhe zhvillimin e stafit tonë për të kultivuar një ambient pune të hapur, profesional dhe efikas. Kjo na mundëson të ofrojmë shërbime miqësore, kompetente dhe efektive për klientët tanë.