Pyetjet dhe përgjigjjet më të shpeshta

Google Wallet si pjesë integrale e sistemit të pagesave Google Pay është një kuletë digjitale që ju mundëson të realizoni pagesa përmes telefonit të mençur apo pajisjeve tjera mobile me Android që përkrahin teknologjinë pa kontakt në distancë të afërt e emërtuar si NFC (Near Field Communication). Ju mund të paguani në të gjitha POS terminalet që mbështesin pagesat pa kontakt.

Përparsitë kryesore janë:

• Gjatë realizimit të pagesës nuk është e domosdoshme të keni kartelën me vete apo ta nxjerrni nga kuleta ose çanta.

• Siguria gjatë pagesës është shumë e lartë pasi që gjatë realizimit të pagesës do përdoret kartela e digjitalizuar gjegjësisht një token i cili është i ndryshëm nga numri i kartelës. Numri i kartelës nuk shpaloset asnjëherë.

• Terminalet që pranojnë pagesa përmes Google Wallet mund të identifikohen përmes aplikacionit të hartës të Google.

Siguria dhe privatësia janë të ndërtuara në çdo aspekt të Google Wallet për të mbajtur të mbrojtura të gjitha informatat e kartelës. Kur të bëhet një pagesë me prekjen (tap) më telefonit Android, Google Wallet nuk ndan numrin e kartelës me biznesin, kështu që informata e pagesës mbetet e sigurt.
 

Shënim: Ju duhet të kujdeseni që telefoni i juaj është i mbrojtur duke caktuar parametra të sigurisë për autentikim (pin, shenja të gishtrinjëve etj.) për hapjen e ekranit.

Për të filluar përdorimin e Kuletës Digjitale Google - Wallet, telefoni apo pajisjet tjera duhet të kenë:

  • Instaluar sistemin operativ Android
  • Qasje në internet
  • Përkrahje për teknologjinë e komunikimit pa tela (NFC).

SHËNIM: Për shkak të kufizimeve nga Apple, Google Pay për momentin nuk funksionon në pajisjet me sistemin operativ IOS.

  1. Shkarkoni aplikacionin Google Wallet nga Play Store dhe hapeni atë në pajisjen tuaj Android.
  2. Klikoni opsionin për të shtuar një kartelë të re brenda aplikacionit.
  3. Futni manualisht informatat e kartelës suaj të lëshuar nga ProCredit Banka, përfshirë numrin e kartelës, datën e skadimit, CVV, emrin dhe mbiemrin tuaj, adresën, shtetin dhe numrin e telefonit. Njëkohësisht, duhet të pajtoheni me Termet dhe Kushtet e Bankës.
  4. Google Wallet verifikon informacionin e kartelës me lëshuesin e kartelës (bankën).

    Ky proces:

    a). Kontrollon saktësinë e të dhënave të kartelës (numrin e kartelës, datën e skadimit, CVV).

    b). Nëse detajet janë të sakta, krijohet një token dixhital (një identifikues unik për kartelën). Ky token zëvendëson numrin aktual të karteles, permes te cilit realizohen transaksionet, duke rritur sigurinë.

    c). Dhe në fund, duhet të konfirmoni shtimin e kartelës në Google Wallet dhe Google Pay me anë të One Time Password (OTP) që dërgohet në numrin e telefonit tuaj të cilin e keni të regjistruar në bankë.

    d). Në rastet kur është e pamundur të aktivizohet kartela në Google Wallet, atëherë do të shfaqet mundesia e aktivizimit përmes thirrjes në qendrën e kontaktit të ProCredit Bankës në numrin 049555555 apo 038555555.
     

  5. ​​​​Pasi kartela është verifikuar dhe tokeni është krijuar, Google Wallet aktivizon kartelën për përdorim. Do të merrni një njoftim me SMS që konfirmon se kartela është gati për t’u përdorur për pagesa pa kontakt, blerje online dhe transaksione të tjera të mbështetura nga ky aplikacion.

Të gjitha kartelat MasterCard të lëshuara nga ProCredit përfshirë kartelat e debitit dhe kreditit për klientët privat dhe të biznesit përkrahen në Google Wallet.

Shënim: Komunikimi në fushë të afërt (NFC) duhet të jetë i ndezur për të bërë pagesa pa kontakt. Për të ndezur NFC-në, kontrolloni parametrat e telefonit tuaj.

Google Wallet mund të përdoret në të gjitha POS terminalet (përfshirë dhe Soft POS) që mbështesin pagesat pa kontakt si brenda ashtu edhe jashtë vendit dhe të cilat përkrahin kartelat e brendit MasterCard.

Google Pay pranohet në të gjitha terminalet që kanë njërën nga këto logo:


A close up of a logo

Description automatically generated

Varësisht prej vlerës së pagesës e cilat shtypet në pikat e shitjes- POS terminal, janë dy metoda të mundshme të pagesës:

  • Për vlerat deri 40 EUR, mjafton qe telefoni (ekrani) te jetë i hapur dhe të afrohet tek POS terminali ku me një prekje të lehtë pagesa do të realizohet në mënyrë automatike.
  • Për vlerat 40-500 EUR, telefoni (ekrani) duhet të jetë I hapur dhe të afrohet tek POS terminali ku pas leximit të vlerës kërkohet të bëhet verifikimi i transkasionit me PIN të kartelës. Pas autentikimit në telefon me një prekje te lehtë në POS terminal pagesa do të realizohet.

Shënim: Autentikimi mund të kërkohet edhe për vlerat nën 50 EUR, varësisht nga vlersimet që Google në përdorimin e paisjes Android.

Pagesat realizohen përmes teknologjisë NFC dhe nuk ka nevojë për qasje në internet.

Pas instalimit te aplikacionit mobil të gjitha kartelat duhet të digjitalizohen prej fillimit dhe të ndjeken hapat e njëjtë sikurse herën e parë.

Pasi të hyni në Kuletën Digjitale Google Wallet, duhet të zgjedhni menynë në këndin e lartë djathtas, dhe pastaj opcionin Largo metodën e pagesës.

  1. Hap aplikacionin e Google Wallet.
  2. Gjej kartelën që dëshironi të fshini dhe klikoni atë.
  3. Në këndin e sipërm djathtas, prekni “Më shume” dhe më pas “Largo metodën e pagesës”.

Për të parë transaksionet e bëra me kartelën tuaj duke përdorur Google Wallet:

  1. Hap aplikacionin Google Wallet.
  2. Gjej kartelën që dëshironi të analizoni dhe klikoni atë.
  3. Në fund, klikoni në Detajet dhe më pas Aktiviteti.
  4. Lart, mund të gjeni transaksionin tuaj më të fundit. Për të gjetur të gjithë aktivitetin e kartelës, bëni scroll.

Për të kuptuar transaskionet e realizuara me sukses duhet të shikoni tek Historiku i transaksioneve në aplikacionin mobil të ProCredit.

Në rast të vjedhjes apo humbjes së telefonit ju duhet menjëhere të informoni Bankën duke kontaktuar Qendrën e Kontaktit në numrin 038 555 555 ose 049 555 555 në mënyrë që të bëhet bllokimi i kartelave të digjitalizuara apo edhe kartelave fizike. Në rast humbje apo vjedhje të telefonit ju mund të kërkoni nga banka bllokimin e vetëm kartelave të digjitalizuara(tokenave). Përderisa mund të vazhdoni me përdorimin e kartelës fizike.

Në rast të vjedhjes apo humbjes së kartelës ju duhet të bllokoni atë përmes aplikacionit mobil bankar apo duke kontaktuar Qendrën e Kontaktit në numrin 038 555 555 ose 049 555 555 ku mundë të mbyllet tokeni dhe të largohet kartela nga Kuleta Digjitale Google Walletkartele dhe nuk mund të përdoret për pagesa përmes Kuletës Digjitale Google Wallet. Përveq nëse kërkoni nga Banka zhbllokimin e Tokenit gjegjësisht kartelës së digjitalizurt. Në paisjen e re ju mundë ta shtoni kartele ekzistuese apo kartelen e re nëse paraprakisht e keni mbyllur kartelen e mëparshme.